PAREPARE, SUARA AJATAPPARENG – RSUD Andi Makkasau Kota Parepare kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang berlangsung di Aula RSUD Andi Makkasau, Kamis (30/7/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari implementasi pelayanan publik yang transparan, akuntabel, partisipatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Forum ini juga menjadi wadah strategis untuk membangun komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan kesehatan dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Forum Konsultasi Publik dihadiri berbagai unsur pemangku kepentingan, di antaranya perwakilan Pemerintah Kota Parepare, instansi vertikal, organisasi profesi, akademisi, media massa, organisasi kemasyarakatan, tokoh masyarakat, hingga mitra strategis rumah sakit. Kehadiran lintas sektor tersebut mencerminkan kuatnya sinergi dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kota Parepare.
Dalam forum tersebut, para peserta diberikan kesempatan menyampaikan berbagai masukan, kritik, serta rekomendasi konstruktif terhadap pelayanan yang telah diberikan RSUD Andi Makkasau. Berbagai saran yang mengemuka meliputi peningkatan kualitas pelayanan medis, penyempurnaan sistem administrasi, pengembangan sarana dan prasarana, peningkatan kenyamanan pasien, penguatan keamanan, hingga inovasi pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Direktur RSUD Andi Makkasau Parepare, dr. Hj. Muliana, Sp.M., M.Kes, menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta yang telah memberikan masukan positif bagi kemajuan rumah sakit.
“Forum Konsultasi Publik ini menjadi momentum penting bagi kami untuk mendengarkan secara langsung aspirasi masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan. Setiap masukan merupakan energi positif untuk terus melakukan pembenahan sehingga pelayanan yang kami berikan semakin berkualitas, profesional, serta mengutamakan keselamatan dan kepuasan pasien,” ujar dr. Hj. Muliana.
Sementara itu, Humas RSUD Andi Makkasau, Hamzah, menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik bukan sekadar agenda tahunan, melainkan bagian dari komitmen rumah sakit dalam membangun budaya pelayanan yang terbuka dan berkelanjutan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap kritik, saran, maupun masukan dari masyarakat benar-benar menjadi bahan evaluasi. Melalui forum ini, kami membangun komunikasi yang terbuka dengan seluruh pemangku kepentingan agar pelayanan RSUD Andi Makkasau terus berkembang, semakin profesional, dan mampu memenuhi harapan masyarakat,” kata Hamzah.
Menurutnya, keterlibatan berbagai unsur dalam forum tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan kesehatan merupakan tanggung jawab bersama. Karena itu, RSUD Andi Makkasau akan terus memperkuat kolaborasi dengan pemerintah, akademisi, organisasi profesi, media, dan masyarakat sebagai mitra strategis dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang prima.
Salah satu masukan yang mendapat perhatian dalam forum tersebut datang dari Ketua Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kota Parepare, Abdul Razak Arsyad, S.H., M.H. Menurutnya, penataan area parkir perlu menjadi perhatian agar memberikan kenyamanan lebih bagi masyarakat yang datang berobat.
Ia mengusulkan agar kendaraan milik karyawan tidak lagi menggunakan area parkir utama yang diperuntukkan bagi pasien dan pengunjung, melainkan diarahkan ke lokasi alternatif di sisi kanan kompleks RSUD Andi Makkasau, tepatnya di sekitar lapangan tenis. Selain itu, ia juga mendorong peningkatan sistem pengamanan melalui penambahan personel keamanan guna menciptakan rasa aman dan tertib bagi seluruh pengguna layanan.
Usulan tersebut mendapat dukungan dari peserta forum, salah satunya Ahmad Gommo, yang menilai gagasan tersebut sangat relevan dalam meningkatkan kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan rumah sakit.
Seluruh rekomendasi yang dihimpun dalam Forum Konsultasi Publik akan menjadi bahan evaluasi dan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan strategis rumah sakit. Hasil forum juga akan ditindaklanjuti secara bertahap sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan.
Sebagai rumah sakit rujukan di Kota Parepare, RSUD Andi Makkasau terus melakukan berbagai inovasi melalui penguatan manajemen, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta pengembangan fasilitas kesehatan yang modern. Langkah tersebut diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, aman, nyaman, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, RSUD Andi Makkasau kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang humanis, transparan, akuntabel, dan berkelanjutan, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit sebagai pusat layanan kesehatan rujukan di Kota Parepare.(*AD)
